Chính Sách Bảo Mật 1goo cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới Thiệu

1goo là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ Bingo, Slot Online và đặt cược thể thao dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và sự bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được xây dựng nhằm mô tả rõ ràng và minh bạch cách 1goo thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 1goo, bao gồm website tại 1goo.net và ứng dụng di động chính thức. Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 1goo, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Tên ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND.
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 1goo, hệ thống sẽ tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi, hành động trong trò chơi.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố được xác định qua địa chỉ IP để xác nhận người dùng ở Việt Nam.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chi tiết được mô tả trong mục 7 của Chính sách này.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

1goo sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản	Thông tin nhận dạng, liên hệ, tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Xác minh độ tuổi (21+)	Ngày sinh, giấy tờ tùy thân	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch VND	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên hệ, nội dung liên lạc	Lợi ích hợp pháp
Phòng chống gian lận & rửa tiền	Tất cả dữ liệu thu thập	Nghĩa vụ pháp lý
Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm	Dữ liệu sử dụng, thiết bị	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo dịch vụ	Email, số điện thoại	Đồng ý của người dùng

1goo cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin

4.1. Nguyên tắc không bán dữ liệu

1goo tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại, quảng cáo hoặc marketing trực tiếp. Đây là cam kết cốt lõi và không có ngoại lệ.

4.2. Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp ví điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật độc lập.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng hosting, phân tích dữ liệu và dịch vụ kỹ thuật cho 1goo, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành, 1goo có nghĩa vụ tuân thủ.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong các trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi của 1goo hoặc người dùng khác theo quy định pháp luật.

4.3. Không chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam được lưu trữ và xử lý chủ yếu trên các máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc các quốc gia có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương. 1goo không chuyển dữ liệu sang bên thứ ba ở nước ngoài trừ khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu pháp lý và có biện pháp bảo vệ phù hợp.

5. Biện Pháp Bảo Mật

1goo áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

Ngoài ra, 1goo thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, kiểm soát nghiêm ngặt quyền truy cập nội bộ và đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu. Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân của người dùng.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

6. Quyền Của Bạn

Với tư cách là người dùng của 1goo, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu tới [email protected]. 1goo sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

7.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 1goo. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

7.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

7.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 1goo. Ngoài cookie, 1goo có thể sử dụng Local Storage và Session Storage để lưu trữ dữ liệu phiên làm việc cục bộ trên thiết bị của bạn.

8. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán

1goo hỗ trợ thanh toán VND tức thì thông qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được thực hiện qua kênh bảo mật chuyên biệt.

Quy trình bảo mật thanh toán tại 1goo bao gồm:

• Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: 1goo không lưu số tài khoản ví điện tử đầy đủ, mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Thông tin này được xử lý hoàn toàn bởi nhà cung cấp ví điện tử.
• Xác minh giao dịch hai chiều: Mỗi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được xác minh từ cả hệ thống 1goo và nhà cung cấp ví điện tử trước khi hoàn tất.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường và có thể yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ người dùng.
• Chỉ rút tiền về ví chính chủ: Yêu cầu rút tiền ch ỉ được xử lý về đúng ví điện tử đã đăng ký với tài khoản 1goo của bạn, giúp ngăn chặn gian lận rút tiền trái phép.

Chúng tôi khuyến khích người dùng luôn kiểm tra số dư và lịch sử giao dịch thường xuyên. Nếu phát hiện bất kỳ giao dịch nào không rõ nguồn gốc hoặc không do bạn thực hiện, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 1goo qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi

Dịch vụ của 1goo chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện chính sách này và áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi khi đăng ký tài khoản.

1goo không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi cho phép, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 1goo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ xử lý. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm về các biện pháp bảo vệ chúng tôi đang áp dụng.

10. Lưu Giữ Dữ Liệu

1goo chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu giữ dữ liệu như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính và dữ liệu liên quan đến tuân thủ pháp luật có thể được lưu giữ thêm theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Được lưu giữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

11. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

1goo có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web và ứng dụng di động 1goo.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1goo sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1goo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật của 1goo cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các tài liệu liên quan như Điều khoản và Điều kiện và Chơi có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng 1goo.