Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 1goo. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Tóm tắt các điểm cốt lõi trong điều khoản sử dụng của 1goo
Tất cả dịch vụ và tính năng giải trí tại 1goo chỉ dành cho người dùng đã đủ 21 tuổi. Tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại 1goo. Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản.
Mọi giao dịch tại 1goo thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, thanh toán an toàn.
Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký. 1goo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo quy trình nội bộ.
1goo cung cấp công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Người dùng có thể yêu cầu tự tạm ngưng tài khoản bất kỳ lúc nào.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu, không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn tại 1goo.
1goo là nền tảng giải trí trực tuyến được vận hành và cung cấp dịch vụ dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ nội dung, giao diện, tính năng và dịch vụ trên 1goo thuộc quyền sở hữu và quản lý của đội ngũ vận hành 1goo.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 1goo và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia các trò chơi và tương tác với cộng đồng.
Điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của 1goo. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác được nêu rõ ràng bằng văn bản.
Tất cả các dịch vụ, trò chơi và tính năng tại 1goo chỉ dành cho người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ. 1goo có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Người dùng chưa đủ 21 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 1goo. Mọi tài khoản vi phạm quy định này sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại theo quy trình xem xét nội bộ.
1goo cung cấp dịch vụ dành cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của mình trước khi sử dụng nền tảng. 1goo không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ không đúng với quy định pháp luật địa phương của họ.
Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng và sử dụng dịch vụ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng nền tảng.
Để sử dụng đầy đủ các tính năng tại 1goo, người dùng cần tạo tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản tại 1goo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên thật, tên giả hay thông tin người khác – đều bị nghiêm cấm. 1goo có hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp và sẽ đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan nếu phát hiện vi phạm.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trong phiên đăng nhập của tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 1goo qua địa chỉ email [email protected].
1goo có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.
1goo hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), người dùng không cần đổi ngoại tệ hay sử dụng bất kỳ phương thức thanh toán nước ngoài nào.
Nạp tiền tại 1goo được xử lý tức thì sau khi ví điện tử xác nhận giao dịch thành công. Số dư sẽ tự động cập nhật vào tài khoản của bạn, sẵn sàng để sử dụng ngay cho các trò chơi và đặt cược. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin tài khoản nhận trước khi thực hiện giao dịch. 1goo không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền sai thông tin do lỗi của người dùng.
Rút tiền tại 1goo được xử lý nhanh chóng sau khi yêu cầu được xác nhận và qua kiểm tra bảo mật. Tiền về ví điện tử thuận tiện và an toàn. Để đủ điều kiện rút tiền, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (nếu được yêu cầu) và đáp ứng các điều kiện liên quan đến vòng cược thưởng (nếu có).
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới tên của chủ tài khoản. Rút tiền về tài khoản của người thứ ba bị nghiêm cấm tuyệt đối.
Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào 1goo là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu của chính người dùng và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. 1goo có quyền yêu cầu thông tin nguồn gốc tài sản nếu phát hiện giao dịch bất thường và có thể đình chỉ tài khoản trong thời gian xem xét.
Tất cả các trò chơi tại 1goo, bao gồm Bingo Online, Slot Online và đặt cược thể thao, đều vận hành trên hệ thống công nghệ đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả các ván chơi Bingo và Slot được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoạt động độc lập với bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.
Kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và cuối cùng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi, 1goo có quyền hủy kết quả đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của 1goo trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ nhật ký hệ thống.
Các kèo đặt cược thể thao tại 1goo có thể bị thu hồi hoặc điều chỉnh trong trường hợp lỗi hệ thống, thông tin kèo sai hoặc khi trận đấu bị hủy/hoãn theo quy định của ban tổ chức. Chi tiết về quy tắc đặt cược từng môn thể thao được quy định trong phần hướng dẫn cụ thể tại trang Đặt cược.
1goo có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.
1goo cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn sử dụng các công cụ hỗ trợ hoặc chuyển đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của 1goo. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL, xác thực đa lớp và hệ thống giám sát giao dịch liên tục để bảo vệ dữ liệu người dùng.
1goo không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc để xử lý giao dịch thanh toán thông qua các nhà cung cấp ví điện tử được ủy quyền.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại 1goo:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 1goo có thể thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.
1goo nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng như sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc thiên tai, dịch vụ có thể bị gián đoạn tạm thời.
1goo không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 1goo đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong khoảng thời gian liên quan.
1goo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 1goo sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có và đáp ứng đủ điều kiện rút tiền).
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1goo qua các kênh sau:
Đội ngũ h ỗ trợ của 1goo luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Những điểm cốt lõi người dùng 1goo cần ghi nhớ
Cung cấp thông tin thật, hỗ trợ xác minh KYC khi được yêu cầu để bảo vệ tài khoản.
Giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản và báo ngay khi phát hiện bất thường.
Chỉ nạp tiền hợp pháp bằng VND qua ví điện tử chính chủ, rút tiền nhanh và an toàn.
Đặt giới hạn ngân sách, theo dõi thời gian chơi và sử dụng công cụ hỗ trợ khi cần.
Đăng ký tài khoản 1goo miễn phí, nạp tiền VND tức thì qua ví điện tử yêu thích và trải nghiệm Bingo, Slot Online cùng đặt cược thể thao ngay hôm nay.