Tại 1goo, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người dùng kiểm soát được bản thân. Trang này cung cấp đầy đủ công cụ, hướng dẫn và cam kết của chúng tôi trong việc xây dựng môi trường giải trí lành mạnh cho người dùng Việt Nam.
Lưu ý quan trọng: Giải trí trực tuyến chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ của 1goo hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Mỗi tính năng đều được xây dựng để đặt sức khỏe và sự an toàn của người dùng lên hàng đầu.
1goo áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ những người từ đủ 21 tuổi trở lên mới có thể đăng ký và sử dụng nền tảng. Bảo vệ người trẻ tuổi là ưu tiên tuyệt đối của chúng tôi.
Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Khi đạt giới hạn, hệ thống 1goo sẽ tự động tạm khóa chức năng nạp tiền cho đến kỳ tiếp theo.
Tính năng nhắc nhở thời gian cho phép bạn đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. Khi đến ngưỡng, 1goo sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở để bạn nghỉ ngơi và cân nhắc lại trước khi tiếp tục.
Nếu bạn cần một khoảng thời gian để nghỉ ngơi, hãy kích hoạt tính năng tạm dừng tài khoản tự chọn trong vòng 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay nạp tiền.
Đây là biện pháp mạnh nhất dành cho những người nhận thấy bản thân không thể kiểm soát được việc cờ bạc. Khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trên 1goo.
Đội ngũ hỗ trợ của 1goo luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào. Mọi thông tin chia sẻ về vấn đề cờ bạc đều được xử lý bảo mật và không phán xét.
Tất cả công cụ dưới đây đều có thể được kích hoạt trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Việc kích hoạt là miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức.
| Công cụ | Mô tả | Hiệu lực |
|---|---|---|
| Giới hạn nạp tiền Phổ biến |
Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng bằng VND. Hỗ trợ tất cả phương thức MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay. | Ngay lập tức |
| Nhắc nhở thời gian | Thông báo khi bạn đã chơi đủ thời gian đã đặt. Có thể cài từ 30 phút đến nhiều giờ mỗi ngày. | Ngay lập tức |
| Tạm dừng tài khoản Khuyến nghị |
Tự chọn khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền trong thời gian này. | Ngay lập tức |
| Lịch sử hoạt động | Xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền VND trong tài khoản để tự đánh giá hành vi chơi của mình. | Luôn sẵn có |
| Tự loại trừ vĩnh viễn Không thể hoàn tác |
Đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu xác nhận qua email và có thời gian chờ 48 giờ trước khi có hiệu lực để tránh quyết định bốc đồng. | Sau 48 giờ xác nhận |
Truy cập trang đăng nhập và xác thực tài khoản của bạn.
Chọn biểu tượng tài khoản góc trên bên phải, chọn Cài đặt bảo vệ.
Tùy chọn và xác nhận công cụ bạn muốn kích hoạt. Hệ thống áp dụng ngay lập tức.
Liên hệ [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt thủ công qua email.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn hành động kịp thời trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn.
Bạn thường xuyên nạp tiền nhiều hơn mức đã định trước khi bắt đầu chơi, hoặc tiếp tục chơi sau khi đã thua hết tiền cho phép.
Bạn tiếp tục chơi với hy vọng gỡ lại số tiền đã mất, dù biết rằng điều đó không đảm bảo kết quả tốt hơn.
Bạn không muốn gia đình hoặc bạn bè biết bạn đang chơi, hoặc nói dối về thời gian và số tiền bạn dành cho giải trí trực tuyến.
Bạn cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không được chơi, hoặc dùng việc chơi để thoát khỏi căng thẳng và buồn chán.
Việc chơi bắt đầu can thiệp vào thời gian làm việc, học tập hoặc các trách nhiệm quan trọng khác trong cuộc sống của bạn.
Bạn vay tiền từ bạn bè, người thân hoặc sử dụng thẻ tín dụng để có tiền chơi, hoặc bán tài sản để tiếp tục giải trí trực tuyến.
Nếu bạn nhận thấy 2 hoặc nhiều dấu hiệu trên, đây là lúc bạn nên chủ động kích hoạt các công cụ kiểm soát hoặc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Liên hệ ngay với 1goo qua [email protected] – chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn không phán xét.
Hãy tự trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Đây là công cụ tự đánh giá dành cho bạn, không ai khác có thể xem kết quả này.
Hãy quyết định trước số tiền VND bạn sẵn sàng chi cho giải trí và không vượt qua mức đó. Hãy coi đây là chi phí giải trí, giống như đi xem phim hay ăn ngoài, không phải khoản đầu tư để sinh lời.
Đặt bộ đếm thời gian trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi. Khi hết giờ, hãy dừng lại bất kể bạn đang thắng hay thua. Nghỉ ngơi định kỳ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Tránh chơi khi bạn đang căng thẳng, mệt mỏi, buồn bã hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia. Trạng thái tâm lý ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng đưa ra quyết định và kiểm soát chi tiêu.
Giải trí trực tuyến chỉ nên là một phần nhỏ trong cuộc sống của bạn. Hãy đảm bảo bạn vẫn dành đủ thời gian cho gia đình, công việc, sức khỏe và các sở thích khác ngoài chơi game.
Hiểu rằng kết quả trong trò chơi ngẫu nhiên không thể đoán trước và không có chiến lược nào đảm bảo thắng. Đừng cố gắng gỡ lại tiền đã thua – đó là con đường dẫn đến mất kiểm soát.
Việc tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm và đúng đắn. 1goo luôn ở đây để hỗ trợ bạn trong từng bước.
Bước khó nhất và quan trọng nhất. Nhận ra rằng bạn đang có vấn đề với cờ bạc là nền tảng để thay đổi.
Kích hoạt ngay tính năng tạm dừng hoặc tự loại trừ trong cài đặt tài khoản 1goo của bạn.
Gửi email đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.
Nói chuyện thành thật với gia đình hoặc bạn bè tin tưởng. Sự hỗ trợ từ người thân là nguồn động lực mạnh mẽ nhất.
1goo không chỉ là một nền tảng giải trí – chúng tôi là đối tác đồng hành có trách nhiệm với người dùng Việt Nam. Dưới đây là các cam kết cụ thể của chúng tôi:
Chúng tôi tin rằng một nền tảng giải trí bền vững phải đặt sức khỏe người dùng lên trên lợi nhuận ngắn hạn. Đó là giá trị cốt lõi mà 1goo xây dựng từ ngày đầu tiên.
1goo cung cấp các trò chơi giải trí trực tuyến bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bingo và nhiều sản phẩm khác dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng đối với đa số người dùng, đây là hình thức giải trí thú vị và hoàn toàn lành mạnh. Tuy nhiên, một số ít người có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen chơi của mình, và chính sách này được xây dựng để hỗ trợ nhóm người dùng đó.
Dịch vụ của 1goo chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên theo chính sách nội bộ của nền tảng. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính khi đăng ký và có quyền yêu cầu tài liệu xác nhận độ tuổi bất cứ lúc nào.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, chúng tôi khuyến khích bạn:
Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay giúp trải nghiệm tại 1goo trở nên thuận tiện. Tuy nhiên, sự tiện lợi này đi kèm với trách nhiệm tự quản lý tài chính nghiêm túc. Dưới đây là các nguyên tắc tài chính chúng tôi khuyến khích:
Tất cả các trò chơi tại 1goo đều có yếu tố ngẫu nhiên. Điều này có nghĩa là:
Hiểu rõ điều này giúp bạn tiếp cận giải trí tại 1goo với kỳ vọng thực tế và tâm lý cân bằng hơn.
Nếu bạn lo lắng về thói quen chơi của một người thân, bạn có thể:
Chúng tôi có thể làm việc cùng gia đình và người thân trong khuôn khổ quy định bảo mật để đảm bảo người dùng nhận được sự hỗ trợ cần thiết.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam.
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm Sportsbook, Slot Online, Bingo và nhiều trò chơi khác với đầy đủ công cụ bảo vệ. Nạp tiền tức thì qua ví điện tử, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn bằng VND.